.実物サンプルは作っていただけるのでしょうか？

申し訳ございませんが、サンプルのご用意はできません。
ご注文の方にのみ完成イメージ画像の作成をさせていただきます。

.届いた商品に不具合があった場合は？

弊社発送日より1ヶ月以内のご連絡であれば、不具合商品のみご返品を承ります。
（それ以降は保証期間に準じて名入れなしの通常商品との交換になります）
※万が一商品に不良が発生した場合、お手数ですがご発注者様よりご連絡をお願いいたします。
ノベルティなどで配布されている場合でも、商品の交換はご発注者様を通して対応させていただきます。

.ペンなどで描いた手書きのデザインを名入れにできますか？

大変申し訳ございませんが対応いたしかねます。
Adobe Illustrator（aiデータ）で作成した、データでのご入稿をお願いいたします。