Qお客様ID・パスワードを忘れた
お客様ID・パスワードを忘れた方はこちらより、お客様IDの確認・パスワードの再発行が可能です。
▼ID・パスワード再設定方法
＜１.パスワードの再設定画面へ＞
こちらのページにアクセスしていただき、
「メールアドレス」と「文字認証」を入力し、『次へ』を押してください。
【※メールアドレスをお忘れの方へ】
ご登録のメールアドレスをお忘れの場合は、こちらからお問い合わせ下さい。
＜２.送信完了画面に進み、メールをご確認ください。＞
ご登録のメールアドレスに「パスワード再設定ページ」のURLが記載された
メールを自動で送信しておりますので、ご確認ください。
＜３.パスワード再設定ページへ＞
「お客様IDの確認・パスワード再設定URLのご連絡」という件名で、
以下のようなメールが届いておりますので、URLをクリックしてください。
※メール内のURLは有効期限が発行より 2時間 となっております。
＜４.新しいパスワードの入力＞
新しいパスワードを入力し、再設定をして下さい。
＜５.再設定完了＞
以上でパスワードの再設定完了です。ログイン画面から新しいパスワードでログインして下さい。
Qお客様IDを変更したい
Qログインができない
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大文字・小文字は区別されますので、大変お手数ですが今一度ご確認いただければ幸いです。
とくにパスワードは入力時に見えないようになっておりますので、
一度別の場所に入力してみるなどして、ご確認をお願いいたします。
＜ID・パスワードを再設定する＞
ID、パスワードがわからない方はこちらより再設定をお願いいたします。
また、再設定に必要なご登録メールアドレスをお忘れの方はこちらからお問い合わせ下さい。
＜入力する文字が、すべて大文字になってしまっている場合＞
入力する文字がShiftキーを押していないのに、すべての文字が大文字になってしまっている場合、
お使いのキーボードの『Caps Lock』機能がオンになっております。
『Caps Lock』と『Shiftキー』を同時に押して、『Caps Lock』機能をオフにして、再度入力をお願いします。
メールアドレスをご入力いただいた際に、「メールアドレスが見つかりません」とエラーが表示される場合や、
ご登録をいただいておりますメールアドレスが、すでにご利用をいただけないメールアドレスの場合、
お手数をおかけいたしますが、こちらからお問い合わせ下さい。
大文字・小文字は区別されますので、大変お手数ですが今一度ご確認いただければ幸いです。
とくにパスワードは入力時に見えないようになっておりますので、
一度別の場所に入力してみるなどして、ご確認をお願いいたします。
＜ID・パスワードを再設定する＞
ID、パスワードがわからない方はこちらより再設定をお願いいたします。
また、再設定に必要なご登録メールアドレスをお忘れの方はこちらからお問い合わせ下さい。
＜入力する文字が、すべて大文字になってしまっている場合＞
入力する文字がShiftキーを押していないのに、すべての文字が大文字になってしまっている場合、
お使いのキーボードの『Caps Lock』機能がオンになっております。
『Caps Lock』と『Shiftキー』を同時に押して、『Caps Lock』機能をオフにして、再度入力をお願いします。
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それ以上配信が続く場合は、エラーが発生している・解除処理ができていない可能性がございます。
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